學務處近期接獲家長投訴，有同學搭乘「金○○多元計程車」時遭遇司機繞路與車內抽菸的情況。為維護學生乘車安全與消費權益，特此提供以下處置建議供師生參考：

一、 即時自保與蒐證措施

• 下載「警政服務 APP」或使用手機定位分享功能，於搭車時即時傳送行車軌跡給家人或朋友，確保行程安全。

• 依據《菸害防制法》規定，計程車屬於全面禁菸之公共運輸工具，司機於車內抽菸已違反法規，學生有權當場拒絕或進行錄影舉報。

• 妥善整理相關乘車紀錄（如車號、時間、司機姓名、乘車收據、電子支付明細及行車軌跡截圖等），以利後續進行正式申訴。

二、 申訴與檢舉管道

• 【繞路與消費爭議】

  • 檢具相關證據，向地方主管機關 彰化縣政府消費者保護官（消保官） 提出消費爭議申訴。

  • 或向 交通部公路局臺中區監理所（彰化監理站） 檢舉該車行司機未依規定照表計費、蓄意繞路之違反汽車運輸業管理規則行為。

• 【車內抽菸】

  • 將司機抽菸之違規證據（如錄影、照片、車號、時間、地點等），上傳至 彰化縣政府衛生局 檢舉信箱。

  • 依《菸害防制法》第15條及第31條規定，於計程車內抽菸可處新臺幣 2,000 元以上、10,000 元以下罰鍰。