免費公共自行車意外險 成為您行車時最佳的幫助 Free Public Bike liability Insurance – Your Best Riding Companion

‎Ride MOOVO APP註冊會員 • 投保 • 快速查詢車款及租借還車站點於APP投保提醒頁面按下『確定』鍵後於下一個頁面為 

Become a registered member of the Ride MOOVO App • Get insured • Quickly check bike availability and rental/return stations.

After clicking the "確定"(Confirm) button on the app’s insurance reminder page, proceed to the next step to 

#免費享公共自行車意外險填寫個人基本資料完成按下『新增投保』才表示投保成功喔  #enjoy free public bike liability insurance. Fill in your basic personal information and click "新增投保"(Add Insurance) to complete the process—only then will your insurance be successfully activated.

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MOOVO官網首頁註冊會員 • 點選右上角『註冊會員』自官網註冊填寫會員資料 ＃同步享公共自行車意外險保障 不須額外填寫投保資訊，官網註冊會員即加保完成

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# Automatically enjoy Public Bike liability Insurance coverage
No additional forms needed—insurance activates instantly upon official website registration.
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🔷️ MOOVO APP掃碼租借：下載MOOVO APP，填寫手機號碼註冊會員並綁定信用卡/簽帳金融卡，即可使用APP點擊掃碼解鎖、掃描車身QR-Code進行借車。

🔷️ 悠遊卡、一卡通、Icash感應租借：從MOOVO官網或下載MOOVO APP填寫手機號碼註冊會員並綁定想使用的電子票證，即可感應車身的讀卡機進行借車(選擇官網註冊的會員，註冊完記得下載APP，可以隨時確認借還車狀況)。

❗️溫馨提醒：註冊時記得為每位騎乘的用戶填寫免費的自行車傷害險。
❗️手機簡訊限制或驗證簡訊收發有問題的用戶，手機持有本人可以請客服人員協助處理。

📎️ 租借流程影片：

🎥️️ 彰化縣公共自行車｜APP租借操作方式 ➡️ https://reurl.cc/RLYx76
🎥️ 彰化縣公共自行車｜電子票證租借操作方式 ➡️ https://reurl.cc/d1Q6kM
📌
影片車款為彰化的智慧自行車，彰化電輔車的租借過程皆為自動化開關鎖，除了無須手動上鎖，其餘操作方式皆為一致。

🚴‍♂️【MOOVO車輛報障方式】

🔷️ 從APP申報故障車輛：開啟APP主畫面，耳機符號處點開＞點擊車輛報修，快速填選報修事項後送出，車輛將更改狀態避免下一位用戶借到故障車輛。

🔷️ 紅色待檢修拍拍尺：遇到故障車輛，可將位於手機架後方的紅色請檢修拍拍尺往前拉扣上，此動作將提示其他用戶與調度工作人員發現故障車輛。

🔧 建議：APP申報故障+拉上紅色請檢修拍拍尺，將加速工作人員發現處理。
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🚴‍♂️【騎乘MOOVO發生交通事故處理方式】

🔷️ 依交通事故流程進行報警。

🔷️ 通報客服人員，主動回報情況與傷勢，客服人員將協助聯繫保險與道路救援。
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🚴‍♂️【MOOVO客戶服務內容與聯繫方式】

➡️ 客服人員接獲用戶問題將進行即時處理，服務範圍涵蓋-註冊與租借問題、車輛使用問題、詢問使用紀錄、帳務問題、緊急事件通報、客訴申報、轉達營運建議等等內容。

➡️ 如何聯繫客服：

🔷️️ APP寫信聯繫：開啟APP主畫面，耳機符號處點開＞點擊聯繫客服。

🔷️ MOOVO官網寫信聯繫：https://reurl.cc/mRx89M

🔷️ MOOVO客服專線：
📞 彰化服務專線：04-839-9722